Retours et échanges
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Politique de retour et d'échange
Nous nous portons garants de nos produits et des conseils que nous donnons. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le rapporter pour échange ou remboursement dans les 30 jours suivant l'achat de l'article.
Nous offrons un crédit complet sur le compte pour les produits retournés ou échangés. Les remboursements peuvent être soumis à des frais de restockage de 10%.
Si un article s'avère défectueux au cours de la période de 7 jours, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais après réception de l'article original.
Ce dont vous avez besoin pour retourner/échanger votre article :
– Original receipt (or invoice)
– Original method of payment
Tous les emballages d'origine (y compris la documentation, la carte de garantie, les manuels, les boîtes et le matériel d'emballage) doivent être en état neuf dans l'emballage d'origine du fabricant.
Note : N'envoyez les cartes de garantie qu'après 30 jours, tant que vous n'êtes pas certain de conserver le produit.
Veillez à emballer correctement votre produit pour éviter qu'il ne soit endommagé.
Il vous incombe de couvrir les frais de renvoi de votre article à Fishntech. Nous vous recommandons d'assurer votre produit auprès du transporteur pour le coût de remplacement au cas où il serait endommagé ou perdu pendant le transport.
Veuillez expédier votre produit à l'adresse suivante
Fishntech Marine Outfitters Inc.
ATT. Returns/Exchanges
2732 Route 34
Hawkesbury, Ontario
K6A 2R2
Pour les clients américains uniquement
Fishntech inc
11320 State Route 9
PMB 701049
Champlain, NY 12919
Articles non remboursables et non échangeables :
Frais d'expédition
Articles sur commande spéciale
Cartes et cartes de navigation
Livres, vidéos et logiciels
Moteurs à la traîne*
*Les moteurs de pêche à la traîne Garmin, Lowrance et Minn Kota doivent être entretenus et réparés par des centres de service agréés. Cela inclut les pannes hors de la boîte. Si vous rencontrez des problèmes avec le moteur que vous avez acheté chez Fishntech, vous ne pouvez pas le retourner pour le remplacer.
Fishntech a le droit de refuser tout retour ou échange si le produit ou l'emballage est dans un état inacceptable.